在當前疫情防控常態化的背景下，公眾對口罩、防護服、醫療帽等防護用品的質量與安全性日益關注。為回應社會需求，蘇寧近日正式上線了“疫情防護用品信息查詢功能”，為用戶提供一鍵溯源和信息咨詢服務，助力消費者安心選購、放心使用。

該功能依托蘇寧強大的供應鏈和技術支持，實現了對平臺上銷售的口罩、防護服、醫療帽等關鍵防護用品全鏈路信息的透明化。用戶只需在蘇寧APP或相關頁面輸入產品編碼或掃描包裝上的二維碼，即可快速查詢到產品的生產廠家、生產批次、質檢報告、物流軌跡等詳細信息。這一舉措不僅提升了產品的可追溯性，也為打擊假冒偽劣、維護市場秩序提供了有力工具。

除了溯源查詢，蘇寧還同步推出了配套的信息咨詢服務。用戶可通過在線客服或熱線電話，咨詢防護用品的選擇、使用、保養等專業問題，獲得及時、準確的解答。這項服務旨在幫助消費者，尤其是普通民眾，更科學地認識和使用防護用品，避免因信息不對稱導致的誤購或誤用。

蘇寧此舉體現了企業在公共衛生事件中的社會責任與擔當。通過技術賦能，將溯源與咨詢相結合，蘇寧不僅增強了消費者信任，也推動了行業標準化和透明化進程。隨著功能的不斷完善，蘇寧計劃拓展至更多醫療健康產品，為公眾健康安全持續護航。

在疫情防控仍未松懈的今天，蘇寧上線這一功能，無疑為消費者增添了一份保障。一鍵溯源，讓防護用品“來源可查、去向可追”；專業咨詢，讓使用知識“觸手可及、心中有數”。這既是商業創新的實踐，也是科技向善的體現，有望在行業內形成示范效應，共同構建更安全、更可靠的消費環境。